Viết đoạn văn về vai trò của việc lắng nghe

Thể hiện bạn tôn trọng người khác, tôn trọng câu chuyện của người khác

Tạo cảm giác quan tâm gần gũi thân thiết

chia sẻ sự cảm thông vs người khác

nắm bắt được nội dung vấn đề

Một điều khá điên rồ trong giao tiếp của xã hội là sức mạnh kỳ lạ của người nghe. Một bài hát sẽ không thể gọi là hay nếu như người nghe không nói rằng nó hay; thính giả đóng vai trò quyết định thành công của bản nhạc. Tuy nhiên, chúng ta thật ra cũng chẳng phải là những người biết lắng nghe một cách nghiêm túc cho tới khi nào đôi tai của chúng ta “được giáo dục”. Nếu chúng ta không nghiêm túc tập luyện thị hiếu âm thanh của mình, chúng ta có thể trở thành người tiêu thụ mù quáng bất cứ loại nhạc nào mà ngành công nghiệp âm nhạc đẩy cho chúng ta nhờ nguồn ngân sách quảng cáo khổng lồ và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

Cũng như trong âm nhạc, người biết lắng nghe thật sự quan trọng đối với kinh doanh. Một vài cuộc khảo sát cho thấy các nhà lãnh đạo trong kinh doanh về những kỹ năng mà các doanh nghiệp tìm kiếm ở người mới thì hết 73% xếp kỹ năng nghe thuộc loại “cực kỳ quan trọng”. Trong khi tỷ lệ sinh viên tốt nghiệp có kỹ năng nghe tốt, kết quả chỉ là 19%.

Các nghiên cứu khác trong vài thập niên vừa qua cho thấy các chủ doanh nghiệp không ngừng xếp kỹ năng lắng nghe vào hàng “top five” mà họ mong chờ ở nhân viên của mình. Lẽ tự nhiên, kỹ năng lắng nghe đóng vai trò thiết yếu trong môi trường kinh doanh nơi mà một sự hiểu nhầm có thể đáng giá đến hàng ngàn hoặc hàng triệu đô, hoặc lắng nghe một khách hàng hoặc nhân viên có thể giúp cải thiện chất lượng sản phẩm và gia tăng những nhân tố quyết định của doanh nghiệp.

3. Đặt câu hỏi: Bạn sẽ có thắc mắc về những gì đã nghe.

Và khi gặp thời điểm thích hợp, hãy đưa ra những câu hỏi để xác nhận lại thông tin, cũng là một cách để bạn bày tỏ sự quan tâm. Không nên lèo lái đề tài câu chuyện theo ý mình. Khi người nói bỗng dưng đề cập đến vấn đề nào đó khiến bạn đặc biệt quan tâm, bạn sẽ rất dễ bị lôi cuốn vào, rồi sẽ cắt ngang người nói để thao thao bất tuyệt với chủ đề đó. Và thường dẫn đến kết quả là làm cho người nói chuyển đề tài sang câu chuyện của bạn. Những người biết lắng nghe luôn để người kia làm chủ tình hình. Cách tốt nhất là ghi nhớ câu hỏi đó và sau khi người nói đã nói hết những điều họ muốn thì bạn hãy đặt câu hỏi. Trong lúc lắng nghe, bạn cũng không nên suy nghĩ xem đến phiên mình bạn sẽ nói gì. Vì nếu như vậy thì bạn sẽ không tập trung vào những gì người kia đang nói.

4. Hưởng ứng người nói: Đôi lúc khi bạn muốn khuyến khích người nói tiếp tục

Hãy tỏ ra rằng bạn vẫn đang rất chú tâm tới câu chuyện của họ chỉ bằng cách nói: "Vậy ý của bạn là..." hay "Để xem tôi có hiểu đúng ý bạn không..." Và lặp lại những gì bạn nghĩ là mình đã nghe. Đây cũng là một cách hướng người nói sang chủ đề mới mà ngay chính họ cũng không định nói đến.

5. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể: Hãy cởi mở với người nói.

Mặt đối mặt và nhìn họ. Đừng để vật gì tạo ra khoảng cách giữa bạn và người nói. Nếu có thể, hãy bước ra khỏi bàn và ngồi bên cạnh họ. Cũng không nên khoanh tay trước ngực, hướng ra xa người nói, quay mặt đi chỗ khác, nhìn vào những thứ xung quanh trong phòng, hoặc liếc nhìn màn hình máy tính hay đọc sách báo. Hãy thực sự chú tâm vào người nói.

6. Diễn giải nội dung bạn muốn trình bày:

Thường thì khi bạn không nắm vững một vấn đề, bạn sẽ chỉ chú tâm vào nói, nói và nói, thay vì phải diễn giải. Giải thích một cách chính xác có thể làm cho cả người nói và người nghe đều hiểu rõ vấn đề. Thật không dễ dàng khi phải suy đoán ý nghĩa ẩn sau những từ ngữ, lúc này diễn giải là rất cần thiết. Kỹ thuật này có thể giúp mọi người mở rộng cuộc nói chuyện, có thể khám phá những gì mà bạn thực sự muốn diễn đạt.

Những nguyên nhân khiến kỹ năng lắng nghe của bạn chưa hiệu quả

Im lặng:

Im lặng làm cho người ta cảm thấy không thoải mái. Nó tạo một không khí nặng trĩu suy nghĩ và đôi khi là nỗi đau. Một người lắng nghe hiệu quả phải thật sự thoải mái khi ở trong môi trường đó. Thỉnh thoảng, chờ đợi vài phút trong im lặng sẽ giúp người nói có thể khai thác hết những cảm xúc thầm kín trong lòng. Làm chủ được sự im lặng, điều đó có nghĩa là bạn đã thành công.

Thực hiện được những yêu cầu trên, có thể nói rằng bạn là một người biết lắng nghe thực sự (kỹ năng sống ). Tuy nhiên, cuộc sống không phải lúc nào cũng chỉ toàn màu hồng. Có đôi lúc, bản thân chúng ta gặp thất bại trong việc lắng nghe, một việc tưởng chừng như đơn giản nhưng lại vô cùng phức tạp. Vậy, nguyên nhân nào khiến đại đa số chúng ta đều từng gặp khó khăn trong khả năng tiếp thu ý kiến, nhận xét của người khác?

Thái độ lắng nghe chưa tốt:

Điếc hơn người điếc là người không muốn nghe. Ta thường hay ngộ nhận là ta biết rồi nên không muốn nghe hoặc chỉ nghe một phần, nhưng đến khi cần nhắc lại thì ta lại không nhớ. Tệ hại hơn nữa là ta chỉ nghe xem đối tác có gì sai, xấu để phản ứng lại.

Không chuẩn bị:

Để nói một điều gì ta chuẩn bị rất kỹ tất cả các phương án. vậy mà trong giao tiếp ta chưa bao giờ chuẩn bị lắng nghe cả. Không chuẩn bị là chuẩn bị cho thất bại. Đó chính là nguyên nhân làm ta nghe kém hiệu quả.

Các doanh nhân nói về vai trò của kỹ năng lắng nghe:

Ông John Browne, nguyên Tổng Giám đốc của tập đoàn dầu khí BP: “phải biết nói ít nghe nhiều!”

Ông Jack Welch, nguyên Tổng Giám đốc của tập đoàn GE nói “công việc quan trọng nhất và khiến tôi bỏ nhiều thời gian nhất là lắng nghe và động viên nhân viên của mình”.

Ông Hewitt, nguyên Tổng Giám đốc của tập đoàn IABC chia sẻ “lắng nghe để quản lý và đổi mới”

Một người nói hay không bằng một người nghe giỏi.

Giao tiếp không chỉ đơn giản là biết cách nói. Giao tiếp hiệu quả đòi hỏi cả hai kỹ năng nói và biết lắng nghe. Lắng nghe là một yếu tố kỳ diệu giúp con người tạo dựng được mối quan hệ bền lâu và hạnh phúc. Biết lắng nghe giúp chúng ta tìm ra mã số, sở thích, mong muốn, nhu cầu của người khác. Vì vậy có thể xem nói là gieo, nghe là gặt. Thượng đế chỉ cho ta 1 cái miệng để nói nhưng đến tận 2 cái tai để lắng nghe.

Ý đc không cậu?

1. Lắng nghe có ý nghĩa :

+ Nắm bắt được nội dung vấn đề, thu thập được nhiều thông tin, đánh giá nội dung thông tin và tương tác qua lại trong quá trình diễn đạt.

+ Tạo sự liên kết giữa người với người, đó là liên kết về xúc cảm. Lúc này sự lắng nghe lại có thêm những mục đích mới tích cực về cảm xúc hơn như:

+ tạo ra mối quan hệ tốt đẹp với mọi người.

+ chia sẻ sự cảm thông với người khác.

+ khám phá ra những tính cách mới mẻ của người đã quen biết.

2. Hậu quả của việc không biết lắng nghe.

+ Nhiều doanh nghiệp thua lỗ hàng triệu đô la Mỹ mỗi năm chỉ vì truyền thông giao tiếp bị lệch lạc, bắt nguồn từ thất bại không biết lắng nghe và không hiểu được nhu cầu của khách hàng.

+ Sinh viên không hiểu bài hoặc không nắm vững vấn đề của bài giảng

+ Nhân viên không nắm vững chủ trương chính sách của cơ quan; cấp quản trị lãnh đạo cơ quan không thành công.

3- Chúng ta cần:

• Giao tiếp bằng mắt, nhìn thẳng vào mắt người nói: đây là cử chỉ thể hiện sự tôn trọng họ.

• Không nên cắt ngang hoặc cướp lời người nói.

• Ngồi yên lắng nghe.

• Gật đầu khi đồng ý.

• Hoàn toàn chú tâm vào câu chuyện, vấn đề đang nghe.

Khi Thượng đế tạo nên con người, Người đã ban cho con người năm giác quan. Một thiên thần ngạc nhiên hỏi: ‘Thính giác có ý nghĩa gì ?”. Thượng đế mỉm cười: “Hãy biết lắng nghe!”.

Ngay từ thuở ấu thơ chúng ta sinh ra đều có đầy đủ năm giác quan do Thượng đế trao tặng (tuy có những trường hợp ngoại lệ) và đã bao giờ bạn tự hỏi chúng ta được Thượng đế ban bộ phận thính giác để làm gì? Đã bao giờ bạn hiểu hết câu nói “Hãy biết lắng nghe!” mà Thượng đế gửi gắm ở con người?

Cuộc sống bộn bề, xoay vòng trong biết bao lo toan thường nhật mà đôi khi chúng ta đã quên mất bản chất thực sự của việc lắng nghe. Bạn cho rằng lắng nghe là đón nhận những âm thanh đa dạng, đón nhận những nhịp sống sôi động, ồn ào? Có thể là vậy! Điều đó không sai nhưng cũng chưa hẳn đúng. Tôi không dám tự nhận mình là một nhà triết học nhưng tôi nghĩ lắng nghe chính là sự cảm nhận những rung động của trái tim mỗi người.

Câu nói của Thượng đế thật giàu ý nghĩa nhưng không đúng cho tất cả mọi người. Có những người phải làm lụng vất vả, cuốn vào vòng xoáy của những lo toan hàng ngày, họ đâu có thời gian để lắng nghe? Không thể trách họ được bởi “cuộc đời là một dòng sông, kẻ nào không chịu học bơi sẽ bị nhấn chìm” (M. Moreti).

Song không thể phủ nhận cuộc sống ngày càng thay đổi, con người càng dễ đánh mất khả năng biết lắng nghe. Nếu như ai cũng biết lắng nghe thì đâu có những em nhỏ phải đi giúp việc trên thành phố và bị bạo hành nhiều năm, đâu có vụ bạo lực trẻ em ở trường mầm non tư nhân?…

Chúng ta, một phần tử nhỏ bé trong vòng quay cuộc sống, hãy cùng nhau đặt bàn tay lên trái tim và hãy..

Lắng nghe!
Là con người, dường như ai cũng có khao khát được lắng nghe .Nhưng không phải tất cả đều nhận ra giá trị thực sự của việc đó và họ lại càng không nghĩ rằng biết lắng nghe điều kì diệu của cuộc sống lại tuyệt vời đến nhường nào!
"Nghe" là hoạt động cảm nhận âm thanh của cơ quan thính giác. Nhưng chỉ nghe thôi vẫn là chưa đủ, cần đến một cấp độ cao hơn, đó là lắng nghe. "Lắng nghe" là hành động thể hiện sự theo dõi chăm chú và tập trung cao độ vào cuộc đối thoại hay độc thoại từ những người còn lại. Biết lắng nghe là khả năng nghe một cách cặn kẽ, thấu đáo, hiểu và nắm bắt trọn vẹn ý của người nói. Vậy, biết lắng nghe có thể ban tặng những món quà vô giá nào cho con người?
Nghe thực sự là kĩ năng cần thiết trong mọi công việc trên các lĩnh vực xã hội. Trong kinh doanh, người nghe giỏi là người nắm trong tay quyền lực một cách lặng lẽ. Thử tưởng tượng, bạn tới một siêu thị với mong muốn tìm thứ đồ tươi ngon nhưng cuối cùng lại mang về một sản phẩm quá hạn, bạn tức giận tìm đến người bán hàng. Sẽ ra sao nếu cô ấy cau có nhìn bạn và tranh cãi cho tới khi viên quản lí bước ra. Anh ta nhã nhặn, lắng nghe mọi điều bạn phàn nàn, bày tỏ sự đáng tiếc và chân thành nhận lỗi. Chắc chắn sẽ không một ai muốn quay lại đó mua hàng lần nữa nếu như anh không xuất hiện. Lắng nghe còn thể hiện ưu điểm trên nhiều lĩnh vực khác như chính trị, giáo dục... Người biết lắng nghe, bề ngoài như đang ở thế yếu, kì thực lại đang nắm giữ sự chủ động và nắm bắt nhiều cơ hội thành công.
Khi cuộc sống càng hiện đại, càng xuất hiện nhiều âm thanh hỗn độn, ồn ã thì dường như con người lại ít cảm nhận và lắng nghe nhau hơn ngay cả trong gia đình cũng như đời sống tình cảm. Hai phụ huynh tâm sự rằng không thể hiểu nổi con cái mình, nhất là khi chúng ở tuổi dậy thì. Vị bác sĩ tâm lí khuyên:" Hãy nghe những gì con bạn nói". Không lâu sau, tình hình chuyển biến khá hơn nhưng vẫn chưa như mong đợi, họ lại tìm đến bác sĩ nọ. Ông ta trả lời:"Bây giờ, hãy nghe những gì con bạn không nói". Như vậy, sự lắng nghe không đơn thuần chỉ là việc cảm nhận âm thanh bằng đôi tai. Bạn có thể nghe thấy sự rung động của những trái tim đang yêu? của sự đau khổ và dằn vặt?...Điều đó chỉ có thể được "nghe" bằng cả tâm hồn! Và đôi khi, cách để sẻ chia, an ủi cần thiết nhất chính là nghe!
"Nghe" trong cuộc sống đem lại nhiều điều diệu kì hơn bạn tưởng. Biết lắng nghe giúp bạn học tập và làm việc hiệu quả hơn, bộc lộ tính cách và con người bạn, đồng thời rèn luyện phẩm chất trong mọi tình huống...Hơn thế nữa, sự lắng nghe còn là con đường nhanh nhất đưa bạn vào thế giới tâm tư thầm kín của những người xung quanh!
Nhưng bạn có biết nghe đúng cách? Không phải bỗng dưng con người có khả năng ấy như một thói quen hằng ngày bởi họ vẫn thường thích nói hơn là nghe. Dù vậy, lắng nghe tốt là một kĩ năng sống không thể thiếu nhất là trong thời đại ngày nay. Rèn luyện một cách thường xuyên giúp trau dồi và cải thiện khả năng nghe của bạn. Giữ cho mình sự chân thành và tập trung, phải thể hiện rằng bạn đang quan tâm đến những điều họ nói. Ánh mắt, cử chỉ cũng góp phần đánh giá kĩ năng nghe của bạn. Hãy tự tin rằng biết lắng nghe cũng quan trọng không kém gì việc nói giỏi bởi người nói sẽ chẳng có tác dụng nếu không có người nghe.
Phần đông nhiều người chỉ thích nói, không thích nghe. Họ học nói, học thuyết trình, học giảng giải...nhưng lại không học nghe! Thực tế đã chứng minh sự ảnh hưởng lớn hơn của nghe trong cuộc sống vì người biết nghe, tuy không tạo ra sự lóa mắt như người nói, nhưng cho cảm giác quan tâm, gần gũi với mọi người. Giữa sự im lặng và lắng nghe đúng cách cũng có nét khác biệt. Im lặng nhưng không chú ý, không thể hiện thái độ quan tâm thì sự nghe ấy cũng trở nên vô nghĩa.
" Con người được sinh ra với đôi tai để có thể nghe nhiều hơn và một cái miệng để nói ít hơn". Biết lắng nghe, dù chỉ là những khoảng lặng, bạn vẫn sẽ là một người may mắn bởi sự lắng nghe sẽ mang tới cuộc sống của bạn những món quà bất ngờ và tuyệt diệu!